Syarat dan kondisi

Syarat dan Ketentuan Pembayaran

Anda setuju untuk mematuhi pedoman, peraturan, serta kebijakan mengenai transaksi melalui website ini. Anda juga setuju dan mengakui untuk terikat oleh perubahan yang diterbitkan di website. Syarat dan ketentuan pembayaran ini akan berlaku untuk pemesanan dan pembayaran yang dilakukan oleh Anda dan penjual.

1. Anda setuju untuk membayar produk dengan kartu kredit atau debit yang dapat digunakan untuk menyelesaikan pembayaran yang legal di mata hukum.
2. Anda setuju untuk tidak membatalkan pembayaran di kemudian hari, kecuali pesanan tidak sesuai dengan perjanjian, Anda tidak menerima barang sesuai waktu pengiriman, atau produk yang Anda terima berbeda dari informasi yang telah diinformasikan oleh penjual.
3. Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana yang telah berhasil dibayarkan, hanya jika penjual menyetujui dan menginformasikan permintaan pengembalian dana.

Kebijakan Pengembalian Produk

Pemeriksaan Saat Penerimaan Barang

• Pelanggan disarankan untuk melakukan unboxing kasur langsung di tempat di hadapan kru pengiriman kami guna menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
• Apabila tidak memungkinkan, pelanggan wajib melakukan video unboxing sebagai bukti saat penerimaan barang.

Kesalahan Pemesanan Ukuran Kasur

Apabila setelah penerimaan barang dikonfirmasi terjadi kesalahan pemesanan ukuran oleh pelanggan, kasur dapat ditukar dengan ketentuan:

• Bukan kasur ukuran custom
• Plastik Wrap pembungkus kasur belum dibuka

Kasur Mengalami Kerusakan Saat Diterima

Apabila kasur ditemukan dalam kondisi rusak saat penerimaan, penukaran dapat dilakukan dengan ketentuan:

• Terdapat video unboxing sebagai bukti, atau
• Proses unboxing dilakukan di hadapan kru pengiriman kami

Sebagai langkah pencegahan, pelanggan diwajibkan memeriksa kondisi kasur secara menyeluruh sebelum plastik pembungkus dibuka.

• Jika kerusakan ditemukan sebelum plastik dibuka, kasur dapat langsung dikembalikan atau ditukar.
• Apabila plastik sudah dibuka, maka penanganan akan dilakukan melalui proses servis sesuai kondisi kerusakan.

Produk Selain Kasur

Produk selain kasur telah melalui proses Quality Control (QC) yang ketat. Namun, apabila terjadi cacat produk atau kerusakan akibat pengiriman:

• Pelangglaporkan segera saat barang diterima,
• Dan sebelum kru pengiriman meninggalkan lokasi.an wajib me
• Produk dapat ditukar atau diservis sesuai dengan hasil pengecekan tim kami.

Ketentuan Refund & Penukaran

• Tidak tersedia pengembalian dana (refund) dalam bentuk apa pun.
• Penukaran produk hanya dapat dilakukan dengan produk lain bernilai nominal yang sama.

Persetujuan Ketentuan

Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di atas.